Informasjon om Nazars bruk av AI
Hos Nazar bruker vi AI (kunstig intelligens) som et verktøy for å forbedre vår service, effektivisere arbeidet vårt og skape en bedre opplevelse for våre gjester. AI er et hjelpemiddel – ikke en erstatning for menneskelig kontakt eller vurdering.
Slik bruker vi AI
AI kan brukes i flere deler av virksomheten vår, for eksempel:
- Kundeservice og kommunikasjon – som støtte for å formulere og forbedre svar
- Innhold og oversettelser – for å utarbeide og tilpasse tekster
- Markedsføring – for analyse, målretting og relevante tilbud
- Analyse og operativ støtte – for å forbedre våre tjenester og beslutninger
- Intern effektivitet – for eksempel til oppsummeringer og administrasjon
- Bilde- og videoredigering – for å forbedre visuelt materiale
Menneskelig kontroll
AI brukes alltid som et støtteverktøy. Viktige beslutninger som påvirker våre gjester – som bestillinger, endringer eller kundesaker – tas eller gjennomgås alltid av våre ansatte.
Slik bruker vi ikke AI
Vi bruker ikke AI til å ta fullt automatiserte beslutninger som påvirker våre gjester uten menneskelig involvering. Vi erstatter ikke personlig kundeservice med AI.
Personvern og databeskyttelse
Vi arbeider aktivt for å beskytte personopplysninger og konfidensiell informasjon når AI brukes. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert GDPR.
Vi tilstreber å bruke AI-tjenester på en måte som sikrer trygg og ansvarlig håndtering av data.
Åpenhet
Når det er relevant, informerer vi om når AI brukes, for eksempel ved AI-baserte funksjoner eller AI-generert innhold.
Begrensninger
AI kan noen ganger gi ufullstendige eller feilaktige resultater. Derfor gjennomgår vi innhold og beslutninger der AI er brukt før det tas i bruk.
Spørsmål
Har du spørsmål om hvordan vi bruker AI eller hvordan vi håndterer personopplysninger, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice.